Última revisión: 23/09/2025
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web y la plataforma SaaS Eskedula Booking son titularidad de:
El presente documento regula las condiciones de uso de la plataforma SaaS Eskedula Booking, cuyo objeto es proporcionar a negocios y profesionales un sistema integral de gestión de citas y reservas, agenda online, control horario, gestión de clientes, servicios y productos, emisión de tickets y facturación conforme a TicketBAI/VeriFactu, envío de notificaciones y recordatorios, así como informes y estadísticas de negocio.
El acceso y uso de Eskedula Booking implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Contrato de Encargado del Tratamiento (DPA), que forman parte integrante del presente acuerdo.
El usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de la capacidad jurídica necesaria para contratar y vincularse a estos Términos y Condiciones.
Eskedula Booking es una plataforma SaaS (Software as a Service) accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Su finalidad es ofrecer a negocios y profesionales un sistema integral para la gestión de su actividad diaria.
Para utilizar Eskedula Booking es necesario registrarse y crear una cuenta de empresa. El proceso de alta requiere proporcionar datos veraces y actualizados.
Cada usuario dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña de acceso personal. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales y a no compartirlas con terceros.
El usuario administrador podrá crear otros usuarios, asignar roles y gestionar permisos. Cada usuario es responsable de las acciones realizadas con sus credenciales.
El usuario se compromete a mantener actualizados los datos facilitados. Cualquier inexactitud podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.
Todas las cuentas de Eskedula Booking, tanto gratuitas como de pago, comienzan inicialmente en modo TEST.
El modo TEST permite utilizar la aplicación y emitir tickets identificados con el texto “modo test – sin validez fiscal”, sin que dichos documentos tengan efectos legales o fiscales.
Es responsabilidad exclusiva del usuario activar de forma voluntaria el modo REAL cuando considere que ha revisado y configurado correctamente los datos fiscales de su negocio y desea comenzar a trabajar en entorno de producción, con emisión de tickets y facturas con validez fiscal.
La activación del modo REAL puede realizarse tanto desde una cuenta gratuita como desde una cuenta con suscripción de pago.
Durante el registro con la modalidad FREE (plan gratuito), la cuenta dispone de un periodo inicial de prueba de 10 días, denominado FREE TEST, durante el cual se habilitan todas las funcionalidades del sistema, incluido el TPV y la emisión de tickets en modo TEST, con el único objetivo de permitir al usuario evaluar el servicio antes de contratar un plan de pago.
Transcurrido el periodo de FREE TEST sin que el usuario haya contratado una suscripción de pago, la cuenta pasará automáticamente a la modalidad FREE, con funcionalidades limitadas.
Si durante el periodo FREE TEST el usuario activa el modo REAL, la cuenta pasará automáticamente a la modalidad FREE, quedando sujeta a las limitaciones propias del plan gratuito.
La contratación de una suscripción de pago durante el periodo FREE TEST no modifica el modo de operación activo (TEST o REAL), que se mantendrá según la configuración previa realizada por el usuario.
Una vez contratada una suscripción de pago y activado el modo REAL del sistema, el usuario reconoce que el servicio pasa a utilizarse en entorno de producción, con emisión de registros y documentos con validez fiscal.
Dado que este uso genera obligaciones legales de conservación, trazabilidad e integridad de los datos, no será posible la cancelación retroactiva del servicio ni la devolución de los importes abonados, con independencia del tiempo transcurrido desde la contratación.
Eskedula Booking podrá suspender o cancelar cuentas si se detecta un uso distinto al previsto en la finalidad del SaaS.
El software Eskedula Booking permite configurar distintos modos de emisión de tickets o facturas según el marco normativo aplicable (por ejemplo, emisión de tickets sin remisión a la AEAT para sujetos todavía no obligados o territorios fuera del ámbito VeriFactu, o emisión de tickets bajo el sistema Veri*Factu con envío de registros de facturación a la AEAT).
La selección del modo de operación y la correcta configuración de los datos fiscales del negocio son responsabilidad exclusiva del usuario o titular del comercio.
Eskedula no será responsable de las consecuencias fiscales, sancionadoras o de incumplimiento derivadas de:
Queda expresamente prohibido utilizar Eskedula Booking para mantener sistemas paralelos de facturación, dobles contabilidades o manipulaciones destinadas a ocultar ingresos o alterar la integridad de los registros de facturación.
El usuario reconoce que el sistema ofrece distintos modos operativos bajo su propia responsabilidad y que debe seleccionar conscientemente el modo de emisión adecuado en función de su situación fiscal. Eskedula Booking conservará evidencia de la configuración activa y del registro de cambios realizados por el usuario, conforme a lo dispuesto en el Reglamento de Sistemas de Facturación.
El usuario reconoce que el uso del sistema en modo REAL implica la generación de registros
con validez legal y fiscal. Dichos registros, incluidos los tickets emitidos y la
información asociada, deberán ser conservados por Eskedula Booking durante los plazos
exigidos por la normativa aplicable, incluso tras la cancelación de la cuenta o de la
suscripción.
Esta conservación responde a obligaciones legales y no podrá ser revocada a solicitud del
usuario.
De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), se informa de los pasos a seguir para la contratación del servicio:
Eskedula Booking podrá modificar estos Términos por motivos legales, técnicos o comerciales. Los cambios se notificarán mediante la propia plataforma. El uso continuado implicará aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se regirán por la legislación española y europea aplicable. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Donostia – San Sebastián (Gipuzkoa, España), salvo disposición imperativa en contrario.
Eskedula Booking ofrece soporte por correo electrónico y otros canales habilitados en la plataforma, según el plan contratado.