DECLARACIÓN RESPONSABLE DEL SISTEMA INFORMÁTICO DE FACTURACIÓN ESKEDULA BOOKING
1.a)
Nombre del sistema informático a que se refiere esta declaración responsable: Eskedula Booking
1.b)
Código identificador del sistema informático a que se refiere el apartado a) de esta declaración responsable: E1
1.c)
Identificador completo de la versión concreta del sistema informático a que se refiere esta declaración responsable: 1.0.0
1.d)
Componentes, hardware y software, de que consta el sistema informático a que se refiere esta declaración responsable, junto con una breve descripción de lo que hace dicho sistema informático y de sus principales funcionalidades::

Eskedula Booking es una solución SaaS multi-tenant, accesible desde navegador web y dispositivos móviles, que no requiere instalación local. Se aloja en infraestructuras en la nube administradas por la entidad productora, con acceso mediante autenticación individual y control de permisos por roles.

Componentes (visión técnica)

  • Front-ends Web: CPanel Admin (gestión fiscal, series, impuestos, clientes, productos/servicios, informes) y TPV/POS (venta y devoluciones, emisión de facturas simplificadas, cobros y arqueos).
  • Módulo de Reservas/Calendario: agenda de citas, disponibilidad, recordatorios, y vínculo con la emisión de documentos de cobro y facturación.
  • Microservicio Fiscal VERI*FACTU: conector dedicado que genera el registro de facturación, gestiona encadenamiento/huella, remite a AEAT y almacena el acuse/QR/URL de verificación. Implementa outbox pattern, idempotencia y reintentos con backoff.
  • Capa de Datos: base de datos transaccional para facturación, catálogos y trazabilidad; almacenamiento de objetos para adjuntos (p.ej. XML/acuse/QR) y colas para mensajería de procesos.
  • Seguridad y Cumplimiento: TLS extremo a extremo, cifrado de secretos y certificados, control de acceso por rol, auditoría detallada (altas, envíos, respuestas, bloqueos) y políticas de backup/retención.
  • Observabilidad: métricas, logs y alertas para disponibilidad y rendimiento; paneles operativos y de estado de remisiones.

Descripción y principales funcionalidades

  • Facturación: alta de clientes, productos/servicios, emisión de facturas simplificadas, notas rectificativas por diferencias, gestión de series y numeración, impuestos (IVA/IGIC) y formas de pago.
  • Expedición + Registro de Facturación en una única unidad lógica de trabajo, evitando discrepancias entre lo expedido y lo remitido a AEAT.
  • Estados y bloqueo: pendiente → enviado → aceptado/rechazado; tras aceptación AEAT, bloqueo de campos fiscales y conservación del acuse/QR/URL.
  • Remisión VERI*FACTU a AEAT desde el microservicio fiscal con autenticación mediante certificado cualificado (del obligado/representante/colaborador social, según corresponda).
  • Trazabilidad: encadenamiento criptográfico, sellado temporal y registro de eventos (creación, validación, envío, respuesta, reintentos) consultables por empresa.
  • POS/TPV integrado: cobros, devoluciones, arqueos, informes de caja y conciliación; generación automática del documento fiscal asociado.
  • Reservas: agenda multi-recurso, recordatorios al cliente, conversión de citas en ventas/facturas y análisis de ocupación.
  • Informes y exportación: listados fiscales, estadísticas de ventas, exportación a formatos estándar e integración contable mediante API.
  • Multi-empresa (multi-tenant): segregación lógica de datos, certificados, series y colas de envío por empresa, preservando confidencialidad y autonomía operativa.
  • Acceso ubicuo: interfaz optimizada para escritorio/tablet/móvil, sin instalación local; funcionamiento en línea sobre infraestructura cloud gestionada.

Infraestructura (resumen)

  • Alojamiento en nube con alta disponibilidad, balanceo de carga y escalado horizontal de servicios críticos.
  • Backups periódicos y políticas de restauración verificadas, asegurando conservación y accesibilidad de los registros.
  • Monitorización proactiva, alertas y planes de continuidad de negocio ante incidencias.
1.e)
Indicación de si el sistema informático a que se refiere esta declaración responsable se ha producido de tal manera que, a los efectos de cumplir con el Reglamento, solo pueda funcionar exclusivamente como «VERI*FACTU»: S - Sí
1.f)
Indicación de si el sistema informático a que se refiere la declaración responsable permite ser usado por varios obligados tributarios o por un mismo usuario para dar soporte a la facturación de varios obligados tributarios: S - Sí
1.g)
Tipos de firma utilizados para firmar los registros de facturación y de evento en el caso de que el sistema informático a que se refiere esta declaración responsable no sea utilizado como «VERI*FACTU»: Dado que se trata de un producto de facturación que solo puede ser utilizado exclusivamente en la modalidad de «VERI*FACTU», no se realiza una firma electrónica expresa de los registros de facturación generados, ya que la normativa considera que quedan firmados al ser remitidos correctamente a los servicios electrónicos de la Agencia Tributaria con la debida autenticación mediante el adecuado certificado electrónico cualificado.
1.h)
Razón social de la entidad productora del sistema informático a que se refiere esta declaración responsable: Javier Asenjo
1.i)
Número de identificación fiscal (NIF) español de la entidad productora del sistema informático a que se refiere esta declaración responsable: 4151205Z
1.j)
Dirección postal completa de contacto de la entidad productora del sistema informático a que se refiere esta declaración responsable Doctor Claudio Delgado 1, 20001 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa), España
1.k)
La entidad productora del sistema informático a que se refiere esta declaración responsable hace constar que dicho sistema informático, en la versión indicada en ella, cumple con lo dispuesto en el artículo 29.2.j) de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, en el Reglamento que establece los requisitos que deben adoptar los sistemas y programas informáticos o electrónicos que soporten los procesos de facturación de empresarios y profesionales, y la estandarización de formatos de los registros de facturación, aprobado por el Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre, en la Orden HAC/1177/2024, de 17 de octubre, y en la sede electrónica de la Agencia Estatal de Administración Tributaria para todo aquello que complete las especificaciones de dicha orden.
1.l)
Fecha en que la entidad productora de este sistema informático suscribe esta declaración responsable del mismo: 01 noviembre 2025
Lugar en que la entidad productora de este sistema informático suscribe esta declaración responsable del mismo: Donostia - España

ANEXO

2.a)
Otras formas de contacto con la entidad productora del sistema informático a que se refiere esta declaración responsable: eskedula@eskedula.es
2.b)

Direcciones de internet de la entidad productora del sistema informático a que se refiere esta declaración responsable :
- Sitio web de la empresa: https://www.eskedula.es
- Información sobre este producto: https://www.eskedula.es
- Histórico de versiones y declaraciones responsables de Eskedula Booking: https://www.eskedula.es/legal/declaraciones-responsables-verifactu

2.c)
El sistema informático a que se refiere esta declaración responsable cumple las diferentes especificaciones técnicas y funcionales contenidas en la Orden HAC/1177/2024, de 17 de octubre, y en la sede electrónica de la Agencia Estatal de Administración Tributaria para todo aquello que complete las especificaciones de dicha orden, de la siguiente manera:
  • Consistencia transaccional: La expedición de la factura/verifactura y la generación de su Registro de Facturación se realizan en una única unidad lógica de trabajo. Se usan colas de salida (outbox pattern) para garantizar que lo emitido es exactamente lo remitido y evitar discrepancias.
  • Encadenamiento e inalterabilidad: Cada registro incorpora huella criptográfica (hash) y referencia al registro previo, conforme al esquema de encadenamiento exigido. Tras recepción “conforme” de AEAT, los campos fiscales quedan bloqueados y se preserva el XML/acuse devuelto junto al QR y la URL de verificación.
  • Idempotencia y orden: Cada envío lleva una clave de idempotencia para prevenir duplicados. La cola de outbox publica en orden estricto por serie/empresa y reintenta ante fallos temporales, con backoff y control de máximos.
  • Validación previa: Antes de remitir a AEAT, el sistema valida esquema/XSD, reglas de negocio y coherencia tributaria (tipos, bases, cuotas, redondeos), rechazando localmente cualquier incoherencia y registrando el motivo.
  • Comunicación VERI*FACTU desacoplada: Un microservicio fiscal dedicado centraliza la comunicación con AEAT (mutual TLS con certificado cualificado del obligado/representante/colaborador social, según el caso). Esta capa está aislada del TPV y del ERP de cada cliente.
  • Estados de ciclo de vida: Los documentos pasan por borrador → pendiente de envío → enviado → aceptado/rechazado. En estado aceptado queda bloqueada la edición de importes/impuestos y se conserva el identificador/acuse de AEAT.
  • Auditoría y trazabilidad: Se registran eventos de negocio y técnicos (creación, firma, envío, reintento, respuesta, bloqueo, descargas), con sellado temporal y usuario/origen. Existe consulta histórica y vista de estados agregada para control operativo.
  • Multi-tenant y segregación: Separación lógica por empresa (tenant), incluyendo certificados, series y numeraciones. Los procesos de envío, encadenamiento y control de colas se aíslan por empresa para mantener independencia y confidencialidad.
  • Webhooks y consulta: Los resultados de AEAT (XML/acuse, códigos y descripciones) están disponibles por API y mediante webhooks configurables. Cualquier cambio de estado genera notificación con los metadatos necesarios para su conciliación.
  • Seguridad y control de acceso: Gestión de permisos por rol y principio de mínimo privilegio. Los certificados y claves se almacenan cifrados y su uso queda restringido a los procesos de remisión fiscal. Todo acceso queda auditado.
  • Resiliencia y monitorización: Reintentos automáticos, detección de errores transitorios, métricas y alertas. Backups y planes de recuperación aseguran la conservación y accesibilidad de los registros.
  • Interoperabilidad: Se expone el QR y la URL de verificación devueltos por AEAT, así como los identificadores y acuses, para su inclusión en documentos impresos y digitales del cliente.

Ámbito objetivo y territorial de aplicación: La presente declaración responsable se refiere exclusivamente al funcionamiento del sistema informático de facturación Eskedula Booking cuando opera en modo «VERI*FACTU», remitiendo registros de facturación a la Agencia Estatal de Administración Tributaria conforme al Reglamento aprobado por el Real Decreto 1007/2023 y la Orden HAC/1177/2024.

Otras funcionalidades de la solución (p. ej. agenda y reservas, gestión interna del negocio, informes, emisión de tickets no remitidos a la AEAT por sujetos todavía no obligados o operaciones realizadas en territorios no integrados en el ámbito de VERI*FACTU) no se consideran parte del sistema informático de facturación a efectos del citado Reglamento.

Prohibición de funcionalidades de alteración y doble uso: Eskedula Booking no incorpora, ni permite habilitar, funcionalidades que posibiliten la alteración, ocultación o destrucción de registros de facturación con trascendencia tributaria, ni la existencia de sistemas paralelos de facturación o numeraciones ocultas (caja B). No se permite la renumeración de facturas ya expedidas, la eliminación de registros aceptados por la AEAT ni la reutilización de números de factura.

Cualquier corrección de una factura ya expedida y aceptada se realiza mediante la emisión de la correspondiente factura rectificativa o, en su caso, a través de los registros de evento previstos normativamente, quedando todo ello debidamente registrado y encadenado.

Gestión de indisponibilidades y garantías de remisión: Si en el momento de la expedición no es posible la comunicación con los servicios electrónicos de la AEAT (p. ej., caída de servicios, problemas de red), el sistema registra el correspondiente Registro de Facturación en estado «pendiente de envío», sin permitir su modificación, y lo incorpora a una cola de remisión automática. Los envíos se reintentan de forma periódica hasta su aceptación o rechazo definitivo por parte de la AEAT, conservando el histórico de intentos y sus resultados.


Responsabilidades del usuario obligado tributario

  • Corresponde al obligado tributario (y, en su caso, al colaborador social) la obtención, custodia y renovación de los certificados electrónicos cualificados utilizados para la remisión de registros de facturación a la AEAT, así como la gestión de las autorizaciones de representación que procedan.
  • El obligado tributario es responsable de la veracidad y corrección de los datos fiscales configurados en el sistema (NIF, razón social, domicilio, epígrafes, tipos impositivos, series y numeraciones, etc.) y de la emisión de factura cuando exista obligación de facturar conforme a la normativa de facturación.
  • Eskedula Booking, como solución SaaS, implementa medidas técnicas para garantizar la conservación y accesibilidad de los registros de facturación, sin perjuicio de que el obligado tributario deba conservar las facturas y registros durante los plazos legales de prescripción que correspondan.